Ruilen en retourneren

Troca e Devoluções

Não está satisfeito com sua compra, ou o item está danificado ou com defeito? Aqui estão as condições para devolução, troca e reembolso:

Cancelamento

Uma vez que um pedido é feito, não é mais possível cancelá-lo.

Entre em contato com o atendimento ao cliente para informar alterações de endereço ou produto antes que seu pedido seja enviado, a fim de evitar inconvenientes.

Os reembolsos são concedidos apenas na forma de crédito na loja ou vale-compras.

Troca

Para solicitar uma troca, visite este link e siga as instruções: https://ultimate-gainz.com/a/service/returnPortal. Você precisará do seu número de pedido e do e-mail que utilizou ao fazer seu pedido.

Condições para trocar um pedido:

• Você pode solicitar uma troca dentro de 30 dias após a conclusão do pedido.

• Trocas são aceitas para itens incorretos, faltantes ou danificados.

• Para manter o item original, será cobrada uma taxa de troca de 10%.

• Trocas de mais de 3 itens não serão processadas.

Política de Reembolso:

Reembolsos aprovados são emitidos apenas na forma de crédito na loja.

Siga as instruções online para iniciar o processo de reembolso e certifique-se de ter seu número de pedido e e-mail de compra em mãos.

Condições:

• Você pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a conclusão do pedido.

• Reembolsos são aceitos para itens incorretos, faltantes ou danificados.

• Será cobrada uma taxa de reposição de 10% para manter o item original. Esta taxa será calculada sobre o preço pago e descontada do valor a ser reembolsado.

• Reembolsos para mais de 3 itens não serão processados.

Documentação Fotográfica

Por favor, tire as seguintes fotos e envie junto:

1. Uma imagem completa do produto.

2. Uma foto que mostre claramente o defeito do produto.

3. A etiqueta do produto com informações adicionais, como o tamanho.

Para que seu reembolso ou troca seja processado, os itens devem atender às seguintes exigências:

• O pedido não pode ter mais de 30 dias a partir da data de execução.

• São aceitos no máximo 3 itens para RMA.

• O motivo da troca deve ser claro e apoiado pelo material visual apropriado.